01
订阅、浏览与来信
你在桌面端建立订阅清单时,需要选择关注的对象。订阅球队反馈查询支持按球队、联赛、轮次三种方式勾选,单账号最多关注 50 支球队。清单中保存的是你勾选的球队与联赛标识、轮次范围,以及提醒开关的状态。
浏览过程中,我们会记录页面地址、进入与离开时间、设备类型、浏览器与屏幕分辨率、来源页面,以及按城市级别归类的粗略地区。这些记录帮助我们了解栏目被查阅的情况,不涉及你在战报正文中的阅读位置。
你通过站内邮箱发来的内容会留存下来,包括邮箱地址、正文,以及你主动附上的轮次编号与球队名称。附得越具体,核对和回复越快。
02
这些信息用来做什么
用途集中在三件事上,没有别的延伸。
- 发出提醒。关注的球队有新战报上线时,以站内提示的形式更新你的清单。
- 改进栏目与路径。哪些赛事栏目常被打开、哪些球队页的入口绕远,都会变成调整依据。本季改版后站内索引缩短至两步,桌面端订阅查询的加载速度较上一版提升约四成,正是按这类记录做的调整。
- 回复你的来信。数据勘误与使用疑问,平均 2 个工作日内给出处理结果。
03
浏览器里的存储
订阅勾选状态、站内提示的已读标记和上次停留的栏目,都以本地存储的方式留在你使用的这台设备的浏览器里。同一台电脑下次打开仍在,换一台设备则需要重新勾选。
Cookie 用于在一次访问内保持筛选条件和基础的访问统计。清理浏览器数据、切换到无痕窗口,会一并清掉这些勾选,重新勾一次即可恢复。若希望保留,可以在浏览器设置中将本站加入允许保存数据的名单。
04
保留多久与谁能看到
不同类型的记录保留时间不同,到期即清理。
- 订阅清单
- 取消关注后 30 天内清除
- 站内提示记录
- 保留 90 天
- 来信与勘误往来
- 保留 24 个月
- 访问统计
- 以汇总形式保留 14 个月
查看权限按岗位开通。编辑组现有 32 名数据编辑与 9 名轮次校对,按联赛分区分组值班,账号只开放其负责的联赛与栏目;离开编辑组当日停用。对外沟通只使用站内公布的客服邮箱与电话。
05
查询、更正与删除
你可以随时要求查看我们保存的订阅与来信记录,也可以要求更正写错的内容,或删除已经不需要的部分。取消关注的球队,清单会按上文期限自动清理,不必另行申请。
发送邮件到 站点客服邮箱 时,请写明订阅所用的邮箱地址、涉及的球队名称与轮次编号,我们在工作日 9:00-18:00(北京时间)内回复。电话 15354749480 同样适用。
联系地址:云南省昆明市五华区科高路998号体育数据产业园A座7层。
数据勘误的处理节奏、栏目信息的版本差异,可以分别查看联系入口与使用说明;想先熟悉入口位置,回到首页的栏目索引即可。